Loyalty-programma's bij fastfoodketens zijn niet meer zo onschuldig

En: we klagen vaak over Doritos en andere chips-merken van Pepsico, maar redding lijkt nabij te zijn

Ja hoi hoi! Hey! Met deze Ruttiaanse groet wil ik je graag welkom heten bij alweer een nieuwe editie van mijn eigen Subsnack. Het is alweer bijna april, en dan weet je: op nieuwsgebied komen er dan vooral veel ludieke dingen voorbij. Daarom heb ik niet veel linkjes om met je te delen, maar gelukkig wel drie leuke onderwerpen om te bespreken.

Voor een overzicht van alle snackerige 1 april-grappen verwijs ik je trouwens graag naar mijn site, waar je overigens ook al mijn gepubliceerde recensies van horecazaken van de afgelopen 11 jaar kan terugvinden. Goed, laten we kijken naar het overzicht.

Wat je in deze nieuwsbrief kan verwachten:

• De niet meer zo onschuldige loyalty-programma’s van fastfoodketens

• Het laatste nieuws

• Recensie-overzicht

• Doritos lijkt met DEZE smaak terug te zijn in de Champions League der chips-competitie (betaalde gedeelte)

• Deze hete trend gaan we absoluut dit jaar nog tegenkomen bij fastfoodketens in Nederland (betaalde gedeelte)

• De nieuwste supermarkt-producten (betaalde gedeelte)

• De beste bonus-aanbiedingen (betaalde gedeelte)

Loyalty-programma’s! Die zijn zo oud als de weg naar Rome. Al jaren proberen horecazaken, fastfoodketens en supermarkten je te lokken met spaaracties, waardoor je als vaste klant in aanmerking komt voor exclusieve deals, aanbiedingen en zelfs producten. McDonald’s, Burger King, Taco Bell, Subway, KFC, ze doen allemaal mee.

Wat natuurlijk in deze commerciële wereld hartstikke logisch is, daar niet van, mij hoor je niet klagen. Maar sinds een tijdje (ik ben wellicht late to the game, maar wil het er toch over hebben) kan je er soms niet meer omheen. Een duidelijk voorbeeld is die van de McDonald’s, met hun MyMcDonald’s.

En dit is niet het moment om keihard tegen ze te trappen, want vooropgesteld wil ik duidelijk maken dat de app voor de doelgroep echt geweldig is. Vaste klanten kunnen in het bezit komen van exclusieve merchandise, krijgen zo nu en dan kortingen, ga zo maar door.

Het enige wat mij stoort zijn de app exclusive-producten, met laatst de Cheesy McCheese. Dat betekent dus dat je, als je de app niet hebt, niet de burger kan bestellen aan de toonbank of via de bestelzuil. Dan denk je wellicht: dan download je die app toch? Maar toch vind ik dat vervelend, omdat je dan verplicht wordt om je te registreren - en het gevolg daarvan is dat je je gegevens deelt met McDonald’s, die ze vervolgens kan gebruiken voor commerciële doeleinden.

Vind ik kwalijk. Apps verzamelen niet alleen contactgegevens maar ook locatiedata, bestelgedrag en betaalgegevens. Daarnaast is de beveiliging van deze gegevens niet altijd gegarandeerd, wat risico's met zich meebrengt.

Voor deze periode heeft de Maccie in Nederland overigens geen app exclusive staan, ik hoop dat dat voortaan zo blijft. Je hebt het als fastfoodketen niet nodig joh, je hebt genoeg fans. Daarnaast bieden de loyalty programma’s ook voordelen: sneller bestellen, wachttijden reduceren, persoonlijke voorkeuren opslaan. Ook voor restaurants betekent het efficiënter voorraadbeheer (en da’s relatief milieubewust!) en beter klantinzicht.

Verder nieuws dat mij opviel afgelopen week:

• Interessante ontwikkeling: huismerken worden steeds vaker verkocht

• Iedereen in de Verenigde Staten kijkt reikhalzend uit naar de crispalupa van Taco Bell

• Pizza Hut in de VS heeft de cheesy bites

Deze recensies heb je mogelijk afgelopen week gemist:

• De grote vegan vissticks test

• Belgische kaasballen van de Lidl

• Rosel in Amsterdam

• Cafetaria Misty in Rhenen

• Appeltaartkroket van Snackbistro de Toren in Castricum

Benieuwd welke verrassende smaak Doritos heeft gelanceerd die de Amerikaanse media doet jubelen én waarmee ze hun comeback kunnen maken na alle kritiek? En wil je weten welke hete trend we dit jaar gegarandeerd in Nederland gaan zien bij grote fastfoodketens? Plus: deze week heb ik weer nieuwe producten in de supermarkt ontdekt én uitgezocht waar je het voordeligst je favoriete snacks scoort. Je vindt het allemaal in het betaalde gedeelte van deze nieuwsbrief.

Word member voor €5 per maand en krijg exclusieve content, terwijl je ervoor zorgt dat ik kan blijven doen wat ik het liefste doe: jou voorzien van eerlijke snackrecensies! Je krijgt wekelijks inside scoops (betaalde leden wisten bijvoorbeeld eerder dat de Chicken Sensation terug zou komen), achtergrondverhalen, als eerste de beste supermarktdeals en extra tips die je niet op m'n Instagram ziet. Plus het fijne gevoel dat je bijdraagt aan nóg meer lekkere content.